Términos y condiciones
- Te recomendamos hacer la compra de tus boletos con un mínimo de 12 horas antes de tu visita.
- La vigencia de las entradas compradas línea es de 30 días naturales. Las cuales podrás utilizar los sábados, domingos, días festivos oficiales o en temporada vacacional de miércoles a domingo de 10:00 a 17:00 hrs.
- No se permite el ingreso con alimentos, bebidas ni mascotas.
- Una vez realizada la compra de boletos en línea, no habrá cambios, devoluciones, cancelaciones, envío de boletos por paquetería ni extensión de vigencia.
- Los precios, promociones y/o descuentos del sitio web no son válidos en las taquillas del parque.
- Dentro de Rancho Mágico encontrarás actividades con precio adicional, las cuales podrás pagar en cada uno de los puntos de venta.
- Antes de hacer tu compra en línea por favor llena cuidadosamente los datos solicitados. Una vez ingresados los datos serán guardados automáticamente en un servidor para tener el registro del usuario y poder tener los detalles de la compra.
- Una vez autorizada la transacción de pago, se generará un folio de compra, mismo que se enviará de forma automática a la dirección de correo electrónico proporcionada, el cual deberá ser presentado en taquilla de forma electrónica para canjear las entradas o productos correspondientes, sin éste requisito no podrán ingresar al parque.
- Los Kits de actividades y talleres están sujetos a horarios y disponibilidad para realizarse en una sola exhibición.
- El límite de entradas por usuario como máximo es de 19. En caso de que se exceda el límite de entradas, la orden será cancelada sin previo aviso.
- La venta en línea no es acumulable con otras promociones: Cumpleañero, Vecino Mágico, Maestro, Amigo Especial, Inapam, etc.
- La estatura de niños menores a 85 cm será verificada en nuestros medidores del área de taquilla.
- Por la seguridad del visitante, cada atracción cuenta con restricciones de edad, estado de salud, peso y estatura. No habrá excepciones.
- La compra de boletos en internet no será válida para grupos de visitas escolares, fiestas infantiles, eventos empresariales, eventos especiales, etc. Aplica restricciones.
- Esta estrictamente prohibida la reventa de entradas.
- En caso de tener alguna duda por favor comunícate a nuestro teléfono 55 1500 0660.
- Los juegos podrán cerrar temporalmente, durante una tormenta eléctrica, lluvia o fuertes vientos, los juegos reabrirán tan pronto como las condiciones de operación sean seguras. No hay reembolso por lluvias o inclemencias del tiempo.
- Los datos personales de los clientes que se recopilan en este sitio de Internet son de uso exclusivo para la identificación del cliente para sus operaciones de compra y no son compartidos con terceros, a excepción de solicitudes de índole judicial (para más información validar aviso de privacidad).
- En el momento de la compra, los datos de las tarjetas de crédito de los clientes son cifrados de forma segura por medio del protocolo directamente contratado con el Banco.
- Nos encontramos a 2,700 msnm, por lo que puede ocasionar el mal de montaña provocando nauseas o mareos, también encontrarás durante el recorrido una gran variedad de plantas y animales, si tienes algún padecimiento o alergia favor de tomar precauciones.
- Contamos con servicio de primeros auxilios brindada los paramédicos de Grupo Vidacem.
- No nos hacemos responsables por objetos perdidos.
- Contamos estacionamiento sin costo adicional, sin embargo, no nos hacemos responsables por robo y/o daño parcial o total de los vehículos durante su estancia dentro del parque.
- Al ingresar al parque nuestros visitantes conceden a Rancho Mágico el derecho de filmar, grabar y fotografiar su imagen en la propiedad del parque, esta autorización no supone pago de retribución, incluyendo regalías u otra compensación resultante.